随后，牛静老师在学院领导的陪同下，前往主教学楼参观，主要参观了学院航空模拟舱、微机室、化妆室、形体室、语音室等设施。在参观过程中，牛静对我院的硬件设施表示相当满意，认为学院能在专业设施上投入这么多实在难能可贵。尹院长表示随着学院的不断壮大，将来会购进更加先进的教学设备。

参观结束后，牛静老师来到学院多媒体教室，为我院教职工和礼仪队学生带来了一场精彩的礼仪知识讲座。讲座上，牛静说，礼仪不仅是一个人内在修养的外在体现，也是人际交往中的一种艺术。礼仪不但有助于人们提高自身修养，还有助于美化生活、改善人际关系、净化社会风气。一个注重礼仪的民族，必然能在世界上占有一席之地，获得世界的认同；一个注重礼仪的个人，也必然能够在社会上占有一席之地，获得社会的认同。通过牛静老师对服务内涵的讲解，使我们明白到，真正有价值的服务就是服务对象需要的服务，而服务对象需要的服务就是真诚贴心的服务，而提供这些优质服务的前提就是发自内心的沟通。从老师教授的互动游戏，启发我们理解了如何通过交流来了解对方的心理感受，如何在工作中实现细节的关注。下午，牛静又在学院形体室教授了标准的形体、仪态、语言等基本技巧。通过学习，礼仪队学生认识到：一个优秀的乘务工作者不但要有熟练的服务技巧，更要有社交、沟通的双重能力，与乘客培植相互的信任，从而让乘客愉快、满意的完成整个飞行过程，顺利抵达目的地。

本次牛静老师来到我院主要是考察学院环境，为以后进一步合作打好基础，并将标准的礼仪技巧带到了我院。学院领导和参训人员都对牛静老师的到来表示衷心的感谢，也对以后的进一步合作充满了期待。